| Titre : | Comment travailler avec des personnalités difficiles | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Naomi Langford-Wood, Auteur ; Brian Salter, Auteur ; Claudie Raynaud, Traducteur | | Mention d'édition : |
| | Editeur : | Paris : Dunod | | Année de publication : | 2007 | | Importance : | 103 p. | | Présentation : | ill. | | Format : | 18 cm. | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-051002-3 | | Prix : | 9,90 EUR | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:Gestion des ressources humaines
| | Index. décimale : | 658.315 Relation entre employeur et employés | | Résumé : | Développez votre efficacité professionnelle en 1 semaine ! Vous êtes actif, pressé, noyé sous l'information ? Vous voulez développer des compétences utiles
pour améliorer votre efficacité et mieux maîtriser votre quotidien ? Les guides " En 7 jours " proposent, pour chaque sujet, un programme d'apprentissage rapide et percutant avec exercices et listes aide-mémoire. Comment travailler avec des personnalités difficiles vous aidera à : Mieux vous comprendre. Repérer les différents types de comportement difficile. Vous confronter à des " gens à problèmes ". Gérer les conflits. Connaître les techniques de base de communication. Dire " non " et faire face aux clients difficiles. Maîtriser toutes les situations. |
Comment travailler avec des personnalités difficiles [texte imprimé] / Naomi Langford-Wood, Auteur ; Brian Salter, Auteur ; Claudie Raynaud, Traducteur . -
. - Paris : Dunod, 2007 . - 103 p. : ill. ; 18 cm. ISBN : 978-2-10-051002-3 : 9,90 EUR Langues : Français ( fre) | Catégories : | [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:Gestion des ressources humaines
| | Index. décimale : | 658.315 Relation entre employeur et employés | | Résumé : | Développez votre efficacité professionnelle en 1 semaine ! Vous êtes actif, pressé, noyé sous l'information ? Vous voulez développer des compétences utiles
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