| Titre : | Management et gestion d'un point de vente : relation client, gestion commerciale, gestion économique, management des équipes | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | François-Xavier Simon, Auteur ; Manuel de Sousa (1960-....), Auteur | | Mention d'édition : | 2ème éd.
| | Editeur : | Paris : Dunod | | Année de publication : | DL 2008 | | Collection : | Fonctions de l'entreprise. Série Vente-distribution, ISSN 1636-211X | | Importance : | 1 vol. (VIII-199 p.) | | Présentation : | graph. | | Format : | 24 cm | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-050625-5 | | Prix : | 25 EUR | | Note générale : | Bibliogr., 2 p. Glossaire | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:gestion commerciale:Marketing
| | Mots-clés : | Ventes Commerce de détail Gestion | | Index. décimale : | 658.8 Gestion du marketing. Classer ici la gestion de la distribution; les produits de marketing, les services de marketing; le marchandisage | | Résumé : | Nouveaux clients, nouveaux comportements d'achats, nouvelles attentes...
Comment faire pour fidéliser vos clients, les faire consommer plus et surtout mieux ? Cet ouvrage vous permet de comprendre les principes clés du métier, par des mises en situation, et d'en assimiler l'essentiel pour gérer et manager efficacement votre point de vente : intégrer les évolutions récentes ; installer le client au cœur du point de vente ; gérer profitablement ; adopter une nouvelle posture managériale.
Entièrement actualisée, cette nouvelle édition met l'accent sur l'e-business, les nouveaux comportements des clients et collaborateurs et les indicateurs orientés gestion économique opérationnelle. Que vous soyez dirigeant, manager de proximité ou étudiant, cet ouvrage vous plonge tout droit dans la réalité d'un magasin et vous livre les clés de son fonctionnement. |
Management et gestion d'un point de vente : relation client, gestion commerciale, gestion économique, management des équipes [texte imprimé] / François-Xavier Simon, Auteur ; Manuel de Sousa (1960-....), Auteur . - 2ème éd.
. - Paris : Dunod, DL 2008 . - 1 vol. (VIII-199 p.) : graph. ; 24 cm. - ( Fonctions de l'entreprise. Série Vente-distribution, ISSN 1636-211X) . ISBN : 978-2-10-050625-5 : 25 EUR Bibliogr., 2 p. Glossaire Langues : Français ( fre) | Catégories : | [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:gestion commerciale:Marketing
| | Mots-clés : | Ventes Commerce de détail Gestion | | Index. décimale : | 658.8 Gestion du marketing. Classer ici la gestion de la distribution; les produits de marketing, les services de marketing; le marchandisage | | Résumé : | Nouveaux clients, nouveaux comportements d'achats, nouvelles attentes...
Comment faire pour fidéliser vos clients, les faire consommer plus et surtout mieux ? Cet ouvrage vous permet de comprendre les principes clés du métier, par des mises en situation, et d'en assimiler l'essentiel pour gérer et manager efficacement votre point de vente : intégrer les évolutions récentes ; installer le client au cœur du point de vente ; gérer profitablement ; adopter une nouvelle posture managériale.
Entièrement actualisée, cette nouvelle édition met l'accent sur l'e-business, les nouveaux comportements des clients et collaborateurs et les indicateurs orientés gestion économique opérationnelle. Que vous soyez dirigeant, manager de proximité ou étudiant, cet ouvrage vous plonge tout droit dans la réalité d'un magasin et vous livre les clés de son fonctionnement. |
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