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Détail de l'auteur
Auteur Frédéric Jallat
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Affiner la rechercheGestion de la relation client / Frédéric Jallat
Titre : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Jallat, Auteur ; Eric Stevens, Auteur Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : Paris : Pearson Année de publication : 2007 Importance : 364 p Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7440-7151-X Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises Résumé : La gestion de la relation client (GRC en français, ou CRM en anglais pour Customer Relationship Management) est un champ en plein développement où se combinent technologies de l'information, marketing et stratégie en vue d'accroître la performance de l'entreprise et sa différentiation concurrentielle. Gestion de la relation client [texte imprimé] / Frédéric Jallat, Auteur ; Eric Stevens, Auteur . - 2ème éd. . - Paris : Pearson, 2007 . - 364 p ; 24 cm.
ISBN : 2-7440-7151-X
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises Résumé : La gestion de la relation client (GRC en français, ou CRM en anglais pour Customer Relationship Management) est un champ en plein développement où se combinent technologies de l'information, marketing et stratégie en vue d'accroître la performance de l'entreprise et sa différentiation concurrentielle. Exemplaires
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Numero_inventaire GES.E472 Gestion des Entreprises Biblio-ESTO 000000858303 Sorti jusqu'au 27/06/2013 8319
Titre : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Ed Peelen, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur Mention d'édition : 3ème éd. Editeur : Paris : Pearson Année de publication : 2009 Importance : 1 vol. (X-397 p.) Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7409-7 Prix : 31 EUR Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:partenaire de l'entreprise:clientèle Index. décimale : 658.812 Relations avec la clientèle Gestion de la relation client [texte imprimé] / Ed Peelen, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur . - 3ème éd. . - Paris : Pearson, 2009 . - 1 vol. (X-397 p.) : graph., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7440-7409-7 : 31 EUR
Notes bibliogr. Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:partenaire de l'entreprise:clientèle Index. décimale : 658.812 Relations avec la clientèle Exemplaires
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Numero_inventaire 658.812 PEE Economie Biblio-FPN 000000325508 Disponible FPN.D2675
Titre : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Ed Peelen, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur ; Eric Stevens, Auteur Editeur : Paris : Pearson Année de publication : 2009 Importance : 397 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:gestion commerciale:Marketing Index. décimale : 658.812 Relations avec la clientèle Gestion de la relation client [texte imprimé] / Ed Peelen, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur ; Eric Stevens, Auteur . - Paris : Pearson, 2009 . - 397 p.
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:gestion commerciale:Marketing Index. décimale : 658.812 Relations avec la clientèle Exemplaires
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Numero_inventaire MARK 310 Economie Biblio-FSJES DE.FR.44767 Disponible DE.FR.44767
Titre : Le marketing : études, moyens d'action, stratégie Type de document : texte imprimé Auteurs : Denis Lindon, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur Mention d'édition : 5ème éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2005 Collection : Gestion sup Importance : 1 vol. (XVI-445 p.) Présentation : ill. en coul., schémas Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-10-049374-4 Note générale : La couv. porte en plus : "Cahier couleurs 16 pages" Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Economie Mots-clés : Marketing Note de contenu : Bibliogr. p. [441]-442. Notes bibliogr. Index Le marketing : études, moyens d'action, stratégie [texte imprimé] / Denis Lindon, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur . - 5ème éd. . - Paris : Dunod, 2005 . - 1 vol. (XVI-445 p.) : ill. en coul., schémas ; 24 cm. - (Gestion sup) .
ISBN : 2-10-049374-4
La couv. porte en plus : "Cahier couleurs 16 pages"
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Economie Mots-clés : Marketing Note de contenu : Bibliogr. p. [441]-442. Notes bibliogr. Index Exemplaires
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Numero_inventaire ECO.G145 Economie Générale Biblio-ESTO 0000000346903 Sorti jusqu'au 22/11/2009 7185/1
Titre : Le marketing : études, moyens d'action, stratégie Type de document : texte imprimé Auteurs : Denis Lindon, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur Mention d'édition : 5ème éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2005 Importance : 1 vol. (XVI-445 p.-dont 16 p. de pl.) Présentation : ill. en noir et en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-10-049225-X Prix : 35 EUR Note générale : Bibliogr. p. 441-442. Index Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:gestion commerciale:Marketing Index. décimale : 658.8 Gestion du marketing. Classer ici la gestion de la distribution; les produits de marketing, les services de marketing; le marchandisage Le marketing : études, moyens d'action, stratégie [texte imprimé] / Denis Lindon, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur . - 5ème éd. . - Paris : Dunod, 2005 . - 1 vol. (XVI-445 p.-dont 16 p. de pl.) : ill. en noir et en coul. ; 24 cm.
ISBN : 2-10-049225-X : 35 EUR
Bibliogr. p. 441-442. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:gestion commerciale:Marketing Index. décimale : 658.8 Gestion du marketing. Classer ici la gestion de la distribution; les produits de marketing, les services de marketing; le marchandisage Exemplaires
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Numero_inventaire 658.8 LIN Economie Biblio-FPN 000000259808 Disponible FPN.D1624
