Titre :	Stratégie de gestion des réclamations clients
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Laurent Hermel, Auteur
Editeur :	Paris la Défense : AFNOR
Année de publication :	2003
Importance :	154 p.
Langues :	Français (fre)
Catégories :	[Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:gestion commerciale:Marketing
Index. décimale :	658.812 Relations avec la clientèle

Stratégie de gestion des réclamations clients [texte imprimé] / Laurent Hermel, Auteur . - Paris la Défense : AFNOR, 2003 . - 154 p.
Langues : Français (fre)

Catégories :	[Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion:Gestion d'entreprises:gestion commerciale:Marketing
Index. décimale :	658.812 Relations avec la clientèle